นโยบายความเป็นส่วนตัว big96

big96 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า big96 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางต่อไปน ี้:

• เว็บไซต์ big96.cam และโดเมนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• แอปพลิเคชันมือถือและเว็บแอปพลิเคชันของ big96
• การติดต่อสื่อสารผ่าน LINE, อีเมล และแชทสด
• การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับ
• การใช้งานเกมและบริการบนแพลตฟอร์ม big96 ทุกประเภท

นโยบายนี้อ้างอิงตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในประเทศไทยทุกคน big96 ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัดเพื่อให้สมาชิกทุกท่านได้รับการคุ้มครองสูงสุด

big96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดมีดังนี้:

big96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่จำเป็น:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม big96 รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าถึงบริการต่างๆ
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก โดยเฉพาะการตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของท่านผ่านช่องทาง LINE แชทสด และอีเมล
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และการอัปเดตบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) big96 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนด เช่น การยืนยันตัวตนตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

big96 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มของเราได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน: เราใช้บริการของบุคคลที่สามในการตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุของสมาชิกตามกฎหมาย
• หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและคลาวด์ที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูง

big96 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit ทั้งขณะส่งและขณะเก็บรักษา
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ big96 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ของตนเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่ของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

big96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา big96 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง big96 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

big96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง เราแนะนำให้ท่านอนุญาตเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นหากมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

big96 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ big96 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด สมาชิกทุกท่านต้องยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และจัดส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ big96 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

หากท่านในฐานะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอาจเข้าถึงบริการของ big96 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ big96 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

big96 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ big96.cam
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE ของแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

วันที่บังคับใช้นโยบายฉบับปัจจุบัน: มกราคม 2569